星城

網購蛋糕圖片，滿滿的都是草莓好吸引人，但民眾實際收到的卻只見零零落落的草莓，消費者氣炸，但未來上網買蛋糕不滿意，可能無法要求退費，消保處將修法「網購」的7天鑑賞期，以後部分商品，恐怕買了就不能退。

消保處簡秘陳星宏：「有民眾把跟業者訂購的年菜，以不合口味為理由主張退回，(食物)可能都嚐過一點點，對於業者來講，也許造成一個交易上比較不公平。」

怕民眾利用鑑賞期鑽漏洞，未來包括容易腐壞的生鮮食品，例如蛋糕、奶酪、年菜等，以及手機付費的APP，有可能由主管機關決定，取消7天鑑賞期。民眾：「當然是不好啊，不太公平，這樣子如果不好的廠商給你東西，那你就必須接受。」

網拍常主打個性化、與眾不同的客製化商品，類似人形公仔或是特定的手機殼，一旦退了，業者無法賣，例如女生上網訂購量身定做的貼身衣物，或是光碟軟體等，怕民眾買了私下複製完，還想退錢，這些網購商品未來都可能買了不給退。

哪些網路商品一旦下手無法反悔，消保處強調，仍有待各主管機關討論，但消保團體痛批，鑑賞期「從有變無」，消費者權益如同開倒車，未來糾紛越來越多。